Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua ứng dụng trên điện thoại — paw3955 thu thập một số thông tin để dịch vụ hoạt động đúng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuTuân thủ pháp luật áp dụng tại khu vực hợp lệ
paw3955 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, đội hỗ trợ paw3955 có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận trong vòng vài ngày làm việc sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi lưu hồ sơ xử lý. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xoá dữ liệu tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của paw3955 nếu bạn cần hỗ trợ tiếng Việt nhanh ngoài giờ hành chính thông thường.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại paw3955

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ, chính sách lưu trữ có thời hạn, và quyền chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi điểm đều có quy trình thực thi rõ ràng — không phải cam kết trên giấy.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định pháp lý áp dụng. Sau thời hạn đó, hồ sơ được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ định kỳ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi dùng tài khoản paw3955 — kể cả khi nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành thiết yếu như cổng thanh toán, và chỉ ở mức tối thiểu. Không có dữ liệu nào được bán cho đối tác quảng cáo hoặc bên không liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp lý áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên. Xoá cookie sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý áp dụng và tình trạng hoạt động của tài khoản. Khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình định kỳ.

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ paw3955 luôn chạy qua mã hoá SSL. Biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ là dấu hiệu kết nối đã được bảo vệ.